Контакты
Ещё информации
152760 Ярославская область, с.Брейтово, ул.Советская, д.2
Телефон:
8(48545)
2-14-82
Телефон: 8(48545) 2-14-82
Бухгалтерия: 8(48545) 2-16-01
Факс: 8(48545) 2-10-52
Главная » Единая дежурно-диспетчерская служба » Как правильно звонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу: инструкция по применению

Как правильно звонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу: инструкция по применению

26 декабря 2017

Как правильно звонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу: инструкция по применению

Нередко от человека, попавшего в беду, трудно получить информацию для быстрого оказания помощи – на эмоциях пострадавший не может описать проблему, назвать место происшествия. В данной инструкции описано как, позвонив по номеру Единой дежурно-диспетчерской службы, правильно общаться с диспетчером.

Во-первых, четко озвучьте проблему, укажите место аварии или происшествия (если вы находитесь в незнакомом месте, называйте ориентиры: магазины, заправки; можно обратиться к людям на улице и узнать адрес).

Во-вторых, назовите свою фамилию, имя, отчество и дайте контактную информацию (номер телефона и адрес проживания).

Главное – старайтесь сохранять спокойствие, говорите коротко и ясно, если диспетчеру понадобится дополнительная информация, он задаст вопросы.

Например, обращение: «Я, (называете ФИО), проживаю по адресу:…, мой номер телефона:… Вышла из дома на минуту, дверь случайно захлопнулась. В квартире остался двухлетний ребенок. На кухне готовится обед, и газ остался включенным» дает полную информацию для специалистов ЕДДС.

Другой пример. Если вы стали свидетелем ДТП – звоните в ЕДДС и сообщаете об аварии. При этом расскажите о состоянии людей, оставшихся внутри автомобилей. Возможно, пострадавшие не могут выбраться. Укажите это. На вызов немедленно выедут спасатели и скорая помощь. Не забудьте оставить ваши контактные данные, так как при отсутствии связи с пострадавшими только вы сможете дать информацию об их количестве и назвать место аварии. Это ускорит процесс оказания помощи.

Если вы стали очевидцем происшествия – также необходимо позвонить по номеру Единой дежурно-диспетчерской службы. Нередко люди в наше время сначала оповещают о случившемся газеты, пишут в социальные сети, а не обращаются в экстренные оперативные службы. Многие свидетели происшествий также думают, что до них уже кто-то сообщил диспетчерам Службы спасения о случившемся, а на деле происходит обратное. Лучше самому позвонить и убедиться, что такой вызов уже принят.

По телефонам ЕДДС вы можете сообщить о следующих происшествиях: пожар, ДТП, аварии на системах жизнеобеспечения (электроснабжение, тепло- и водоснабжение), происшествия на воде или льду, сообщить о потерявшемся человеке (в лесу, на акватории и т.д.), вызвать скорую помощь.

Не стоит звонить в ЕДДС по несущественным вопросам: закончились деньги на телефоне, хотите заказать пиццу или роллы, у вас не обсуживается банковская карта.

Тем, кто совершает такие звонки, хочется напомнить: в момент, когда вы «шутите» и занимаете оперативную линию, жизни или здоровью людей может действительно угрожать опасность.

Берегите себя и свое здоровье!!!

Дата создания материала: 26-12-2017. История изменений

Официальный сайт Брейтовского
муниципального района
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *